Serra Quebradiça

 Mais um “causo” do nosso leitor Pesquisador Brasileiro.

No início da minha vida de pesquisador fiz um estágio voluntário de seis meses num hospital da universidade. Cheguei ao hospital para meu primeiro dia de trabalho e duas horas para ser cadastrado depois, cheguei à minha sala e comecei a trabalhar. Minha primeira atribuição foi fazer um levantamento de todos os pontos de oxigênio do hospital e verificar quais estavam defeituosos. Trabalho simples, mas meu gestor era um homem sábio. Em uma semana fazendo aquele trabalho, eu conheci o hospital inteiro e boa parte das pessoas que trabalhavam ali.

Meu trabalho seguinte foi mais interessante. Levantar os equipamentos que mais exigiram manutenção no hospital. E após outras duas semanas e um diagrama de Paretto montado, foi constatado que 80% das falhas eram de um único tipo de equipamento: as serras de gesso. Estranho, pois era um equipamento robusto. Deslocamos uma equipe à sala de gesso e por coincidência, vimos um paciente saindo e, na sequência, o técnico jogando uma das serras no chão, o que obviamente, fez a serra quebrar. Ao perguntar o que havia acontecido, o técnico meramente disse que ia fumar e saiu, nos deixando boquiabertos. Era início da legislação Nº 9.294, DE 15 DE JULHO DE 1996, que dizia que não se podia fumar em ambiente fechado.

Relatando o caso ao meu gestor, tomamos ciência do caso. O técnico era irmão de um diretor do hospital e um fumante inveterado. Usava de seu relacionamento com o irmão para ser um “intocável” e quebrava os equipamentos propositadamente para ter mais tempo para fumar em vez de fazer seu trabalho.

Como já mencionei, meu gestor era um homem sábio. Ele chamou uma reunião em clima mais amistoso possível com o técnico. Cafezinho, lanche e, claro, cigarros num jardim do lado de fora do hospital. Ali um acordo foi forjado. Um depósito ao lado da sala de gesso foi transformado em uma salinha com sofá e televisão, frigobar, além de uma janela. Naquela sala, o técnico poderia fumar entre um paciente e outro (com janela aberta) e não precisaria sair do hospital. Em contrapartida, ele não quebraria mais as serras de gesso. Assim foi “resolvido” o problema. As serras pararam de ser quebradas e ninguém podia fumar dentro do hospital. Menos o técnico do gesso. Por muitas vezes vi isso acontecer. Funcionários públicos terem que receber “agrados” para fazerem o próprio trabalho, como se estivessem fazendo um grande favor e não sua mera obrigação.

Depois reclamamos que não temos retorno dos nossos impostos em qualidade de serviço. Os gestores “sábios” como o mencionado acima trata apenas o sintoma e nunca a causa.  Somos obrigados a conviver com gente inescrupulosa e desonesta que não dá a mínima para coisa pública.  Precisamos passar o Brasil a limpo.