Memórias de um pesquisador

Na década de 90, chegou um novo diretor ao CTA.   Até aí nada demais pois isso acontecia, normalmente, a cada 2 anos.   Entretanto, esse me marcou por uma característica singular.   Ao chegar, O Brigadeiro Mangelstron (nome fictício) declarou que iria implantar na instituição a Qualidade Total ! Até então, eu nunca havia ouvido falar de tal coisa.   Para mim, fazer algo com qualidade era (e ainda é): fazer bem feito; fazer com cuidado; fazer com esmero; fazer com dedicação.   Assim, o conceito de qualidade total soava para mim como algo como uma perfeição quase divina.   Obviamente, isso me chamou muito a atenção.   Fiquei até ansioso para saber do que se tratava e como seria feito. Não passou muito tempo e começaram a surgir as primeiras diretrizes.   Para minha surpresa (na época) tratava-se de orientações, instruções e procedimentos que só aumentavam a burocracia existente sem uma implicação direta com o aumento da real qualidade (como eu a entendia).   Isso acabou por gerar um

Esse “causo” é uma contribuição do leitor “um pesquisador brasileiro”.   Incentivo os demais leitores que queiram contar episódios semelhantes que me mandem no privado. Em uma prodigiosa universidade estadual, que chamaremos de UEBA, havia um setor bastante demandado na administração.   Esse setor lidava com todos os processos solicitados por qualquer professor na UEBA inteira.   Para o leitor leigo no setor público, processo significa qualquer solicitação formal, não tendo nada ver com processo jurídico.   Assim, nesse setor, como em toda máquina pública, o que não faltava, era processo. Havia até uma estatística de que o setor precisaria dar vazão a algo como 60 processos por dia, para que se mantivesse sem acúmulo.   Sendo estatística para controle de qualidade uma coisa rara no serviço público, o simples fato de haver uma meta já era considerado uma grande inovação no início dos anos 2000. O setor contava apenas com duas pessoas (ambos nomes fictícios): uma técnica, a Hermenegi

  Durante o período (2002/2003) que tentei produzir uma plataforma inercial através do projeto SISNAV (vide postagem Gerenciamento Incoerente) aconteceu um outro episódio que vale a pena mencionar. O recurso financeiro do projeto deveria ser gasto através da estrutura administrativa do instituto.   Assim, em um certo momento, solicitei a compra de 6 brocas de aço.   O custo aproximado de cada uma seria 1 dólar.   Ou seja, estou falando de uma despesa total de 6 dólares, na rubrica de material de consumo. Um detalhe importante é que não se tratava de material importado.   Pelo contrário, era um item tão comum que poderia ser adquirido em qualquer loja de ferragens perto da sua casa. Aproximadamente uma semana depois do pedido, recebi em minha sala, através dos meios formais de trâmite de informações, uma pasta de cartolina.   Ela trazia uma etiqueta, impressa por computador, com meu nome e os dados do projeto além da descrição do pedido.   Dentro da pasta havia alguns papéis, escrit

Em 1983, meu primeiro filho tinha alguns meses de idade e, devido ao baixíssimo salário, eu precisava ir na xepa da feira aos sábados para conseguir comprar laranja lima para fazer seu suquinho.   Não me envergonho disso.   Na verdade, tenho até um certo orgulho de dizer isso. Foi um tempo muito difícil financeiramente, mas em nenhum momento me fiz de vítima.   Vivi uma vida frugal e trabalhei duro.   Nessa época, consegui uma oportunidade de dar aulas à noite na Universidade Gama Filho, situada num bairro (Piedade) não muito distante da minha casa. Na primeira vez que fui dar aulas, fui de carro, para conhecer o ambiente.   A Gama Filho ficava no topo da subida de uma rua que era utilizada como estacionamento pelos alunos.   Como era de se esperar, havia uma legião de guardadores de carro que esperavam receber algum dinheiro para “olharem” os carros.   Isso não impedia que houvesse frequentes furtos de veículos naquela rua.   Na situação econômica que eu vivia, perder meu carro velh