SENDO CHEFE

Sempre achei estranho que novatos em qualquer área de trabalho, nem bem começam suas carreiras já queiram ser chefes.  Eu costumava dizer que essas pessoas queriam ser caciques sem jamais terem sido índios.  Cheguei a ouvir de um colega no CTEx que ele mediria o progresso em sua carreira pelo número de pessoas que ele mandasse – detalhe, ele não era militar e sim engenheiro.  Curiosamente ele se aposentou como professor e, ao menos que considerasse os alunos como seus subordinados, ele nunca teve nenhum.

Essas pessoas olham para o brilho e importância que a palavra chefe parece trazer, sem ter ideia do que realmente significa chefiar um grupo – especialmente dentro do serviço público.  Minha carreira no IAE ia muito tranquila e motivante até que eu assumi a chefia da subdivisão de controle.  Eu tinha bastante expectativa que poderia realizar um trabalho muito maior com um grupo do que se estivesse sozinho.  Gosto de uma máxima do SEBRAE:  sozinho vou mais rápido, juntos vamos mais longe.   Ou seja, eu tinha uma visão de equipe.

Eu tinha visto várias atitudes de meu chefe e de outros que eu discordava.  Pensava eu, se estivesse no lugar deles agiria diferente.  Então, quando fui promovido a chefe de subdivisão, vi a possibilidade de implementar tudo o que eu achava certo.  Não fazia ideia das verdadeiras dificuldades que estariam diante de mim.  Não apenas com respeito à burocracia (mencionado no post Lidando com a Burocracia e ainda relatarei dezenas de outros) mas também à fúria de outros chefes e superiores bem como dos próprios subordinados.

Eu me propus a tratar a todos com total igualdade tanto com respeito ao relacionamento como ao de cobrança.  O primeiro dilema surgiu quando comecei cobrar pontualidade no serviço e logo percebi que isso me desmoralizaria, pois alguns cumpriam e outros não.  O que eu deveria fazer com os que não cumpriam ?  Puní-los ?  Por outro lado se não fizesse nada, aqueles que se esforçavam para cumprir suas obrigações se sentiriam injustiçados e desmotivados.

Houve uma engenheira que faltou uma semana ao trabalho e nem justificou (o que era sua obrigação).  Quando retornou, eu tomei a iniciativa de lhe perguntar o motivo e este não era absolutamente justificável.  Então, procurei ser condescendente e lhe propus que descontasse das férias.  A resposta me deixou indignado: “minhas férias são sagradas”.  Minha resposta foi mandar descontar a semana faltosa do seu salário (somente possível naquela época – hoje com o RJU nem pensar).  No mês seguinte, ela me procurou dizendo que havia procurado o departamento pessoal para abrir um processo contra mim mas que havia desistido. Terminou dizendo: “dessa vez eu vou deixar passar”.  Fiquei tão estupefato com a atitude tão absurda que nem respondi.  Hoje eu responderia sarcasticamente: puxa, muito obrigado, vc é muito legal mesmo, continue assim que você vai longe.

Tempos depois, uma engenheira (que chamarei de Viscosa) havia sido transferida de outro instituto para o meu grupo (semelhante ao Embromélio).  Ela chegava todos os dias muito atrasada, tanto pela manhã como após o almoço, mas era muito pontual na saída.  Passada algumas semanas eu a procurei e tentei ser o mais delicado possível: Viscosa estou percebendo que você tem um problema com o horário, disse eu.  Sua resposta foi curta e grossa: “ e daí ?”  Isso me irritou imediatamente e já mudei o tom de voz: "e daí que isso está errado".  Ela replicou: "Isso, por acaso, está prejudicando o trabalho ?”  Trepliquei:  Deveria, pois se você não está aqui, como poderia trabalhar ?

A partir daí, Viscosa descambou a me dizer desaforos.  O mais engraçado foi ela dizer que meu problema era ser muito milico...

Comecei a anotar tudo que ela estava me dizendo pois já havia decido tirá-la da equipe e pretendia dar parte dela.  Como sua petulância parecia que não tinha limites ela disse: "você está anotando isso para distorcer depois".  Repliquei:  "é exatamente o contrário; não quero esquecer nem uma palavra do que está sendo dito agora; é para evitar qualquer mal-entendido de ambos os lados".

No mesmo dia, procurei o diretor do instituto e solicitei sua transferência.  Passado algum tempo, ela pediu demissão e foi embora.

Eu não havia estudado muito para me defrontar com problemas como esses.  Aspirava ser um grande cientista e descobri que a energia que se gasta para lidar com problemas de relacionamento interpessoal e com burocracia inútil (muitas vezes estúpida)  não deixa muita energia para realmente trabalhar naquilo que é o objetivo da função (desenvolvimento técnico avançado).  Essa angústia me seguiu até a minha aposentadoria.